過年不打烊

1. 活動時間：2025年1月16日00:00至2025年2月06日00:00止。
2. 回饋發送時間：2025年2月26日起，陸續發送。
3. 活動內容:
   1. (1)活動期間$200元運費折價券可於活動頁面領取，使用說明請參照領取頁面
   2. (2)在全球購-生活館、全球購-選物館，全球購-免運館下單享東森幣折抵20%，單筆訂單最高折抵$3,000。
   3. (3)活動期間內在全球購-生活館、全球購-選物館，全球購-免運館單筆消費滿$3,000且無取消/退貨者，送全球購$1,000元折價券，面額$500元兩張，滿$3,000可使用。

注意事項

1. 此活動限東森購物網路全球購-生活館、全球購-選物館、全球購-免運館參加。
2. 未於活動時間內完成購買者，恕無法參與活動。
3. 本活動回饋與導購網站（如LINE、SHOPBACK等）回饋不得併用，凡登記本活動者，視同放棄導購網站之回饋，本公司將不另行通知。
4. 本活動計算時間為2025年1月15日10:00至2025年2月05日10:00止，逾時視同放棄，敬請留意。
5. 0元免運活動開啟時，特殊折扣商品除外。
6. 折價券與0元免運無法疊加使用。
7. 回饋資格符合與否將以系統判定之實際訂單產生來源為依據，將不另行通知。
8. 全球購無門檻折價券於結帳時點選全店折價券即可使用。
9. 在大促活動期間，所有全球購折價券的使用若遇到商品缺貨，將不另行補發。若因缺貨導致訂單取消，無法提供相同折扣優惠及免運條件。此外，如因不可抗力因素造成商品缺貨或廠商無法出貨，本店保留取消訂單的權利。若訂單中的部分商品缺貨，恕無法接受因此要求取消整筆訂單，敬請見諒。
10. 若遇商品瑕疵及新品不良皆列為退貨，恕無法參與本活動。
11. 東森購物網保有變更、修改或終止本活動之權力，若有異動，修改後內容將公佈於東森購物網上。
12. 跨境轉運倉2025/1/20停止收件，春節連假期間仍可下單，2/3起陸續出貨。

    年前到貨建議下單日：家具類：12/16;非家具類：12/26

    提醒：EZWAY未註冊、船期、海關查驗、配送塞車等可能影響到貨時間。

海外商品購買注意事項

【注意事項】

全球購-海外跨境商品代購規則 歡迎來到全球購！為確保您的權益，請仔細閱讀以下條款與規則。


【購物前須知】
1. 合約成立與同意條款: 當您完成付款，即表示您已詳細閱讀並完全同意《全球購-海外跨境商品代購規則》。所有交易均受本規則約束。
2. 拆封與申訴: 請務必全程錄影商品的拆封過程，這將作為您申訴新品瑕疵的重要依據。如無法提供錄影證據，申訴將不予受理。在申訴過程中，請保留商品外箱並妥善保存商品。如商品收回時未能維持原包裝，可能需向您收取10~30%的整新費。
3. 訂單不可取消: 一旦訂單狀態顯示「理貨中」，即表示商品已由國外廠商出貨，無法取消訂單。請謹慎下單。
4. 送貨範圍與服務: 全球購商品僅提供至指定地址1樓的配送服務，如要求配送至2樓(含)以上樓層，請提前預約並支付額外費用。
5. 家具類商品須知: 家具類商品需自行組裝，如需組裝服務，需另行預約並支付額外費用。請確保您有能力或安排合適的人員進行組裝。
6. 電器商品電壓規格: 帶電類商品通常為220V電壓，若需選購110V電壓商品，請務必事先確認商品標示，恕不受理因選錯規格的退貨申請。
7. 運送風險與損傷: 海運商品可能因運輸過程出現輕微碰撞痕跡，此類情況不影響使用且不屬於瑕疵範疇，如無法接受，請勿下單。
8. 訂單分包與短缺處理: 訂單可能分包寄出，抵達時間可能不一致。若發現商品短缺，請立即聯繫客服確認。
9. 報關金額與關稅說明: 所有訂單均已包含關稅。商品的報關金額可能因品類及報關行的估算而有所不同，這與您的實際購買金額可能存在差異。
10. 運費承擔與退費規則: 商品若非免運或商品超過重量，將由客服專人聯繫加收運費，運費應由消費者承擔。若發生退貨，已支付的運費將不會退還。
11. 廠商客服聯繫時間: 廠商客服服務時間為每週一至週五，上午九點至下午六點，並由客服為您轉達問題。您也可以24小時撥打東森免費服務專線：0800-057-999。

【常見問題與解答】
1. 訂單無法取消及無提供鑑賞期: 海外代購是依照消費者要求而提供協助購買商品之服務，係屬於「客製化給付」，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定不適用《消費者保護法第19條》鑑賞期規定。一旦訂單進入「理貨中」狀態，即無法取消訂單。收到商品後，若與預期不符，亦無法申請退貨或退款。
2. 瑕疵商品退換貨規定: 若商品存在瑕疵，請於簽收後7日內提出申請，並提供全程拆封錄影證據。商品是否為瑕疵將由廠商最終確認。運輸過程中的輕微碰撞痕跡不影響使用，且不屬於瑕疵範疇。
3. 拒收包裹的後果: 因商品為海外寄送，若拒收包裹，包裹將會退回海關並被銷毀，且訂單款項不會退款。請務必在下單前確認收件地址及商品內容無誤。
4. 非瑕疵商品退貨手續費: 若商品非瑕疵但消費者仍需退貨，一般商品需支付訂單金額的50%作為手續費，且原支付的運費將不予退還。對於家具類商品，需支付訂單金額的60%作為手續費，並支付跨境物流實際運費。請謹慎評估後再提出退貨申請。

【購買與配送規則】
1. 商品規格確認: 在結帳前，請再次確認商品的規格型號。由於商品可能有多種規格，請依顯示名稱選購。
2. 保固及維修服務說明: 全球購僅作為代購平台，無法提供保固及維修服務。如商品需維修，請自行聯繫維修商或原廠，並承擔跨境運費及維修費用。
3. 訂單缺貨與取消政策: 如因不可抗力因素導致商品缺貨或廠商無法出貨，本店保有取消訂單的權利。若訂單部分商品缺貨，無法受理因缺貨要求取消整筆訂單，敬請見諒。
4. 配送時間與緊急需求: 訂單付款完成後，商品將於完成付款後翌日起算10至25個工作天內送達台灣本島，不包含海關查驗或其他不可抗力因素影響的延誤。本店不提供急件配送服務。
5. 運費政策與額外收費: 訂單達到免運條件後，運費將涵蓋關稅及5公斤以內包裹的基本運費。由於商品種類和運費成本可能波動，每筆訂單的運費及免運條件可能會不同。東森購物提供的免運優惠已包含關稅及5公斤內包裹運費。如果包裹最終稱重超過5公斤，將需加收額外運費。若因此取消訂單，消費者需負擔大陸端的往返運費（約新台幣200至2000元不等）。建議您在下單前與商家客服確認運費預估金額。
6. EZWAY實名認證: 訂單付款後，請於7日內依照政府規定完成EZWAY實名認證。未完成認證可能導致海關銷毀商品且不退還貨款。

【EZWAY實名認證與個資保護】
1. 個人資料保護政策: 您的個人資料將用於進口報關及配送，並依《個人資料保護法》嚴格管理。
2. EZWAY實名認證流程: 依台灣海關規定，購買海外代購商品需下載並通過EZWAY APP完成實名認證。收到EZWAY報關通知後，請確認APP中的姓名、電話及身份證字號與註冊資料一致。舊用戶需補登健保卡號及出生年月。
3. 未完成認證的後果: 如7天內未完成認證，可能導致海關銷毀商品且不退還貨款，並可能處以罰鍰。相關損害將由消費者自行承擔。
4. 認證協助與支持: 更多EZWAY實名認證說明可參考：東森購物說明頁。如需協助，可加入跨境物流客服諮詢Line@bbcat。
5. 清關延誤風險提示: 清關時間不穩定，可能因各種因素延誤，敬請事先評估並諒解。
6. 申報不符的法律風險: 為避免法律糾紛及罰款，請勿隨意或為了拒收而點選“申報不符”。報關行是依據您的訂單進行申報，若消費者故意點選申報不符，將由消費者自行負擔法律責任。

【退貨說明】

若您購買之商品或服務為下列情形之一，恕無法提供退貨服務：

1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2. 依消費者要求所為之客製化給付
3. 報紙、期刊或雜誌。
4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6. 已拆封之個人衛生用品，依特通訊交易解除權合理例外情事適用準則辦理。