寵愛媽咪節|東森全球購|跨境電商|ETMall東森購物網|ETMall東森購物網

「寵愛媽咪節」活動

活動時間：2025年4月28日10:00至2025年5月13日10:00止。
活動内容：
*活動期間內在全球購-生活館、全球購-選物館、全球購-免運館，婦幼館，鞋襪館，包包館單筆下單滿$1,990且無取消/退貨者，並於2025/5/13 09:59前至登記頁點選【登記】，送咪兔樂活不鏽鋼餐盒(1100ml)，限量200名。
*活動期間內在全球購-生活館、全球購-選物館、全球購-免運館，婦幼館，鞋襪館，包包館單筆下單滿$1,990且無取消/退貨者，並於2025/5/13 09:59前至登記頁點選【登記】，可享抽Timberland 中性款灰紫色戶外斜背包/Timberland 中性青藍色防潑水腰包/Timberland 中性小麥色再生聚酯纖維拼接印花腰包 (3款樣式隨機出貨)，限量13名。
*活動期間內在全球購-生活館、全球購-選物館、全球購-免運館，婦幼館，鞋襪館，包包館單筆下單滿$3,600且無取消/退貨者，並於2025/5/13 09:59前至登記頁點選【登記】，送阿瘦BESO全掌釋壓羽量飛織鞋，限量67名。
回饋發送時間：2025年6月25日起陸續發送於符合資格之消費者。
注意事項：
*此活動限東森購物網路全球購-生活館、全球購-選物館、全球購-免運館、婦幼館、鞋襪館、包包館參加。
*未於活動時間內完成購買者，恕無法參與活動。
*本活動回饋與導購網站（如LINE、SHOPBACK等）回饋不得併用，凡登記本活動者，視同放棄導購網站之回饋，本公司將不另行通知。
*本活動計算時間為2025年4月28日10:00至2025年5月13日10:00止，逾時視同放棄，敬請留意。
*0元免運活動開啟時，特殊折扣商品除外。
*折價券與0元免運無法疊加使用。
*回饋資格符合與否將以系統判定之實際訂單產生來源為依據，將不另行通知。
*全球購無門檻折價券於結帳時點選全店折價券即可使用。
*在大促活動期間，所有全球購折價券的使用若遇到商品缺貨，將不另行補發。若因缺貨導致訂單取消，無法提供相同折扣優惠及免運條件。此外，如因不可抗力因素造成商品缺貨或廠商無法出貨，本店保留取消訂單的權利。若訂單中的部分商品缺貨，恕無法接受因此要求取消整筆訂單，敬請見諒。
*若遇商品瑕疵及新品不良皆列為退貨，恕無法參與本活動。
*東森購物網保有變更、修改或終止本活動之權力，若有異動，修改後內容將公佈於東森購物網上。
海外商品購買注意事項：【全球購-海外跨境商品代購規則】歡迎來到全球購！為確保您的權益，請仔細閱讀以下條款與規則。

『購物前須知』

訂單不可取消一旦訂單狀態顯示「已出貨」，即表示商品已由國外廠商出貨，無法取消訂單。請謹慎下單。
拆封與申訴請務必全程錄影商品的拆封過程，這將作為您申訴新品瑕疵的重要依據。如無法提供錄影證據，申訴將不予受理。在申訴過程中，請保留商品外箱並妥善保存商品。如商品收回時未能維持原包裝，可能需向您收取10~30%的整新費。
送貨範圍與服務海關物流僅提供至指定地址1樓的配送服務，如要求配送至2樓(含)以上樓層，請提前與客服預約並支付額外費用。
家具類商品須知家具類商品需自行組裝，如需組裝服務，需另行預約並支付額外費用。請確保您有能力或安排合適的人員進行組裝。
電器商品電壓規格帶電類商品通常為220V電壓，若需選購110V電壓商品，請務必事先確認商品標示，恕不受理因選錯規格的退貨申請。
運送風險與損傷海運商品可能因運輸過程出現輕微碰撞痕跡，此類情況不影響使用且不屬於瑕疵範疇，如無法接受，請勿下單。
訂單分包與短缺處理訂單可能分包寄出，抵達時間可能不一致。若發現商品短缺，請立即聯繫客服確認。
報關金額與關稅說明所有訂單均已包含關稅。商品的報關金額可能因品類及報關行的估算而有所不同，這與您的實際購買金額可能存在差異。
運費承擔與退費規則訂單超過5KG以上，將由客服專人聯繫加收運費，運費應由消費者承擔。若發生退貨，已支付的運費將不會退還。
廠商客服聯繫時間廠商客服服務時間為每週一至週五，上午九點至下午六點，並由客服為您轉達問題。您也可以24小時撥打東森免費服務專線：0800-057-999。

『常見問題與解答』

訂單無法取消及無提供鑑賞期海外代購是依照消費者要求而提供協助購買商品之服務，係屬於「客製化給付」，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定不適用《消費者保護法第19條》鑑賞期規定。一旦訂單進入「已出貨」狀態，即無法取消訂單。收到商品後，若與預期不符，亦無法申請退貨或退款。
瑕疵商品退換貨規定若商品存在瑕疵，請於簽收後7日內提出申請，並提供全程拆封錄影作為依據。商品是否為瑕疵將由廠商最終確認。運輸過程中的輕微碰撞痕跡不影響使用，不屬於瑕疵範疇。
拒收包裹的後果因商品為海外寄送，若拒收包裹，包裹將會退回海關並被銷毀，且訂單款項不會退款。請務必在下單前確認收件地址及商品內容無誤。
非瑕疵商品退貨手續費若商品非瑕疵但消費者仍需退貨，一般商品需支付訂單金額的50%作為手續費，且原支付的運費將不予退還。對於家具類商品，需支付訂單金額的60%作為手續費，並支付跨境物流實際運費。請謹慎評估後再下單。（手續費包含：物流費、關稅、金流手續費等）

『購買與配送規則』

商品規格確認在結帳前，請再次確認商品的規格型號，或是與客服售前詢問。商品可能有多種規格，且規格不一定皆為主圖商品，請依顯示名稱以及規格圖片所示選購。
商品圖片說明商品詳情頁圖片所示之額外服務（如商品優惠、保固、保修、贈送、安裝、組裝、送上樓等）均由境外廠商提供，全球購僅代為購買，恕不承擔圖片所示服務的責任。全球購為代購平台，無法驗證商品真偽，下單前請先聯繫客服確認，事後反應恕無法受理。
通訊類產品本店代購的3C通訊類商品，包括但不限於（手機、平板電腦、智慧家居裝置（如智慧門鈴、智慧音響）、行車紀錄器、穿戴式裝置（如智慧手環手錶、健康監測設備）、無線網路分享器及物聯網設備），其中部分含中國地區專用APP或功能，以及SIM卡頻段可能與台灣不相容。若不確定是否可使用，請務必於購買前諮詢客服，售後恕不接受因不相容或功能無法使用的退貨申請。
保固及維修服務說明全球購僅作為代購平台，無提供保固及維修服務。如商品需維修，訂購者需將商品寄至國外維修，並承擔跨境運費及維修費用。
訂單缺貨、斷貨與取消政策如因不可抗力因素導致商品缺貨或廠商無法出貨，本店保有取消訂單的權利。若訂單部分商品缺貨，由於代購模式採不同廠商個別出貨，部分缺貨無法取消整筆訂單，敬請見諒，商家將為缺貨部分辦理退款處理。無法受理因缺貨要求取消整筆訂單。
配送時間與緊急需求訂單付款完成後，商品將於完成付款後翌日起算10至25個工作天內送達台灣本島，不包含海關查驗或其他不可抗力因素影響的延誤。本店不提供急件配送服務，無法因此要求取消訂單。
運費政策與額外收費訂單達到免運條件後，運費將涵蓋關稅及5公斤以內包裹的基本運費。若包裹最終稱重超過5公斤，超重部分將依據集運倉運費計算公告（https://m.bcatlogistics.com/single?id=115）依照材積重量加收運費。客服人員將在收到加收運費通知後與您聯繫。若於收到收費通知D+5日內無法聯繫上您或未得到回覆，訂單將直接取消，包裹將進行逆物流退回廠商。此外，消費者需承擔大陸端的往返運費（約新台幣200至2000元不等）。若未支付逆物流費用，將無法進行退款作業。建議您在下單前先與商家客服確認運費預估金額。
「全球購折價券及運費折抵券，為消費者免費領取，視為附條件使用的優惠券，僅限訂單成功完成後生效。若因斷貨、缺貨等不可控因素導致訂單取消，折價券/運費折抵券因交易未成立而失效，恕不返還。消費者領取及使用本折價券，即視為同意相關活動規則及限制。」
運費折抵券僅能將運費折抵至 0 元，無論領取面額大小，且每張折抵券僅限單次使用。
服務與責任範圍聲明：本平台提供的服務以網站公佈的規則與條款為準，未明確列出的服務項目即視為不提供。客戶下單即表示已了解並接受此規則，任何超出範圍的要求恕無法受理。
EZWAY實名認證訂單付款後，請於7日內依照政府規定完成EZWAY實名認證。未完成認證可能導致海關銷毀商品且不退還貨款。

『EZWAY實名認證與個資保護』

個人資料保護政策您的個人資料將用於進口報關及配送，並依《個人資料保護法》嚴格管理。
EZWAY實名認證流程依台灣海關規定，購買海外代購商品需下載並通過EZWAY APP完成實名認證。收到EZWAY報關通知後，請確認APP中的姓名、電話及身份證字號與註冊資料一致。舊用戶需補登健保卡號及出生年月。
未完成認證的後果7天內未完成認證，可能導致海關銷毀商品且不退還貨款，並可能處以罰鍰。相關損害將由消費者自行承擔。
認證協助與支持更多EZWAY實名認證說明可參考東森購物說明頁：etu.tw/VSMzug。如需協助，可加入跨境物流客服諮詢Line@bbcat。
清關延誤風險提示清關時間不穩定，可能因各種因素延誤，敬請事先評估並諒解。
申報不符的法律風險為避免法律糾紛及罰款，請勿隨意或為了拒收而點選“申報不符”。報關行是依據您的訂單進行申報，若消費者故意點選申報不符，將由消費者自行負擔法律責任。

【退貨說明】

易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
依消費者要求所為之客製化給付。
報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
已拆封之個人衛生用品，依特通訊交易解除權合理例外情事適用準則辦理。