【樂透金如何取得】

我要從哪裡獲得樂透金？

• 會員可以透過下列方式獲得:
    東森購物網將會不定時於網站舉辦促銷活動。行銷活動贈送之樂透金將以訂單之成立與否為給獎認定標準，若該筆訂單事後取消，本公司得主張扣回贈送之樂透金。

我要如何知道我有多少樂透金及其效期？

• 於東森購物網或APP查看「我的券匣」→「樂透金」，點選後查看餘額、效期。

【使用效期問題】

樂透金會過期嗎？

• 每次取得之樂透金依發送時間及該次活動規範，均有不同之有效期限（請詳前一大項說明查詢效期），逾期，將自動無效。

【購物相關】

樂透金1枚可以折抵多少錢？

• 於東森購物指定通路（不含森森購物網、東森商城部份商店）消費時得選擇使用(特定專案商品除外)，樂透金1 枚可折抵現金 1 元，可選擇全額抵扣，或與信用卡或ATM等付款方式合併使用。

語音，專人訂購可使用樂透金折抵嗎？

• 語音與專人訂購不可使用樂透金折抵。

我用樂透金購買後取消、退貨，樂透金會還我嗎？

• 購買商品的訂單取消、退貨後，東森購物網在訂單取消、退貨流程完成後，最晚將於次日中午 12:00 前歸還樂透金，返還後之樂透金使用截止時間與原贈給時使用期限相同(例： 107/06/20 加給樂透金使用期限至 108/06/19 ，於 107/06/21 使用樂透金抵扣消費金額，於 107/06/22 取消訂單，樂透金返還後使用期限仍為 108/06/19 )。若樂透金返還日已超過使用截止時間，則該筆樂透金將不再返還或延長。

樂透金可以全額折抵消費嗎？

• 樂透金可完全折抵商品金額（惟得依特定商品、專案活動依個案進行可折抵幣數之調整，悉依結帳頁面(購物車)顯示或使用之系統設定為準）；結帳時，若消費之商品可使用樂透金折抵，系統將自動從最接近有效期限之樂透金折抵，即會員於購物車結帳時就能自動算出可使用的樂透金並進行折抵。（自111年2月26日起生效）

東森幣、E幣、樂透金是否可合併使用？

• 東森幣不能與E幣以及樂透金合併使用，您可以自行選擇要用東森幣、E幣、樂透金折抵消費，擇一折抵。

樂透金有不同期效，會如何優先折抵？

• 結帳時若選擇使用樂透金折抵，系統將自動從最接近有效期限之樂透金折抵。

樂透金可以拿來抵運費嗎？

• 樂透金限折抵指定商品類別之折扣金額，恕無法折抵售後服務、賠償等相關費用，如：運費、安裝處理費、商品缺損賠償等費用。

我不想用樂透金折抵，可以換現金給我嗎？

• 樂透金恕不得要求兌換現金或兌換其他贈品。

購買商城商店商品可折抵樂透金嗎？

• 依各間商店廠商設定是否提供折抵樂透金優惠。

【轉讓相關】

樂透金能給其他人嗎？

• 樂透金不可轉讓。